Expectativa é maior economia de custos em toda a organização, crescimento organizacional e estarem aptas a expandir para outros mercados, aponta estudo da Aruba.

A disseminação em larga escala da Internet das Coisas no mundo deve ocorrer mais rápida do que o previsto. Pesquisa recente divulgada pela Aruba, empresa da Hewlett Packard Enterprise que fornece soluções de rede, mostra que 85% das organizações pretendem adotar a IoT até 2019 devido à necessidade de inovação e eficiência nos negócios.

Mas embora a intenção investimento em IoT seja elevada, muitos dos entrevistados não têm clareza da definição exata de Internet das Coisas e do que ela representa para o mundo dos negócios. A prova disso é que apenas 16% dos líderes de negócios em todo o mundo projetam grandes lucros com seus negócios de IoT, embora logo após a adoção, 32% tenham reporta do crescimento nos lucros. De forma semelhante, 29% dos executivos esperavam que suas estratégias de IoT resultassem em melhorias na eficiência, enquanto que os resultados atuais mostram que 46% já conseguiram ganhos de eficiência.

No Brasil, quando perguntados sobre as áreas que mais se beneficiariam com a adoção da IoT em suas empresas, os executivos apontaram TI (85%), operações de TI (62%) e segurança (60%). A expectativa quanto aos benefícios da IoT dentro de cinco anos mostrou que os entrevistados esperam uma economia de custos em toda a organização (75%), crescimento organizacional (55%) e, ainda, estarem aptos a expandir para outros mercados e liderar o setor (51%).

Uso global de IoT

A pesquisa revela vários níveis de maturidade da IoT em diferentes setores da indústria, sendo que cinco deles têm se destacado na adoção da IoT e obtido benefícios tangíveis a partir de estudos de casos:

Serviços de localização — Mais de sete em cada dez empresas (72%) adotaram dispositivos de IoT no ambiente de trabalho. Serviços internos baseados em localização aparecem como o segundo mais promissor uso para aprimorar a produtividade dos empregados, atrás de monitoramento remoto. Vinte por cento reportaram a operação remota de iluminação e controle da temperatura de prédios como o uso principal. Porém, esse número mais que dobra, atingindo 53%, quando a questão é implementações futuras.

Ao olhar para os resultados tangíveis realizados, 78% afirmam que a adoção da IoT no ambiente de trabalho aprimorou a eficiência de seu time de TI e 75% apontam crescimento na lucratividade.

Setor industrial — O setor industrial aumentou a eficiência nos negócios e a visibilidade com o uso da IoT para monitoramento e manutenção. Mais de seis em cada dez entrevistados (62%) do setor industrial responderam que já adotaram IoT.

O seu uso para monitorar e manter funções essenciais da indústria foi identificado como o de maior impacto. Atualmente, o uso de câmeras IP de monitoramento para segurança física em indústrias está ainda em sua fase inicial, com apenas 6% tendo adotado essa tecnologia. Contudo, quando questionados sobre futuras adoções, o resultado foi multiplicado por cinco, atingindo 32%. Nesse setor, 83% apontaram o crescimento na eficiência dos negócios e 80% identificaram aumento na visibilidade em toda a organização.

Setor de saúde — O setor de saúde tem adotado IoT para aprimorar o monitoramento de pacientes, reduzindo custo e promovendo a inovação. Apontado como o terceiro mais avançado setor na adoção da IoT, cerca de 60% das empresas de saúde já implementaram equipamento de IoT em suas unidades.

Nessa área, 42% dos executivos apontam como número um em uso de IoT o item monitoramento e manutenção — acima de todos os outros setores. Isso destaca a importância do monitoramento de pacientes por meio da Internet das Coisas na atual indústria de saúde.  Oito em cada dez entrevistados apontaram o crescimento na inovação e 73% destacaram o corte de custos.

Varejo — O varejo é outro setor que se tem beneficiado com a adoção de IoT. Varejistas têm promovido o engajamento de consumidores e aumentado as vendas com o uso de tecnologia de localização em ambientes internos. Embora apenas 49% dos varejistas estejam usando a tecnologia de IoT, 81% dos que já utilizam afirmaram ter aprimorado a experiência de usuário. Uma experiência de consumidor aprimorada costuma ter um impacto significativo na lealdade do cliente e na receita.

Serviços de envio de ofertas personalizadas e de informações de produtos dentro das lojas aos consumidores surgem como a principal adoção da IoT nessa área, junto com monitoramento e manutenção. Quatro em cada dez varejistas colocaram vigilância na lista dos top 3 de casos de uso.

Governo — Mais atrasado em relação aos demais setores, a área de governo tem na adoção da IoT uma saída para as tecnologias legadas e a necessidade de redução de custos. O setor de governo apresenta apenas 42% dos municípios com o uso de dispositivos e sensores de IoT. Um terço (35%) dos tomadores de decisões da área de TI reclamam que os executivos nessa área têm pouco conhecimento sobre o que é IoT, o dobro da média, o que sugere que a desinformação é a maior barreira para a adoção em massa no setor.

Enquanto quase metade (49%) dos departamentos de TI na área de governo lutam com tecnologias legadas, sete em cada dez usuários de IoT no setor público reportam corte de custos e melhoria na visibilidade organizacional como os maiores benefícios.

Desafio da segurança

Além de retornos positivos, o estudo também revela um número de obstáculos que os líderes de TI acreditam que evitam que a IoT tenha um impacto ainda melhor nos negócios. Em particular, o custo de implementação (50%), manutenção (44%) e integração das tecnologias legadas (43%) são apontados como as principais questões.

Ainda mais notadas, as falhas de segurança são encontradas em muitas das implementações de IoT. O estudo aponta que 84% das empresas enfrentaram falhas de segurança relacionadas à IoT. Mais da metade dos respondentes afirma que os ataques externos são a barreira principal à adoção de uma estratégia de IoT. Isto confirma que uma estratégia de segurança de TI holística, criada com um forte controle de acesso à rede e política de gerenciamento, irá não apenas proteger empresas, mas também facilitar o apelo da IoT na área de segurança.

Para a pesquisa foram entrevistados 3,1 mil tomadores de decisões das áreas de TI e negócios em 20 países, para avaliar o atual estado da IoT e seu impacto em diferentes indústrias.

Fonte: Computer World